Como preparar seu negócio para vender mais no Dia das Mães pelo WhatsApp
Você já se perguntou o que pode fazer de diferente para a campanha de Dia das Mães deste ano?
Se a resposta é “sim”, e você ainda não tem um plano, aqui vai um spoiler: transformar o WhatsApp da sua empresa em uma loja online automatizada é o caminho mais promissor — e vamos te mostrar como.
O WhatsApp, presente em 99% dos smartphones brasileiros, tornou-se o canal preferido dos consumidores para se comunicar com marcas.
Em 2025, ele continua sendo a plataforma com maior abertura e engajamento — especialmente quando o objetivo é vender de forma personalizada, direta e eficiente.
E o melhor: você não precisa ter um e-commerce para aproveitar esse canal.
Com soluções como o Suri Shop, é possível montar uma loja completa dentro do WhatsApp, com IA generativa, automação de atendimento, catálogo de produtos, checkout por Pix ou cartão e muito mais.
O Dia das Mães no Varejo e E-commerce: Números e Oportunidades
O Dia das Mães é a segunda data mais lucrativa do varejo brasileiro, perdendo apenas para o Natal.
De acordo com a Cielo, as vendas no varejo durante a data comemorativa cresceram 6,8% em 2024 em relação ao ano anterior. Já o e-commerce no Dia das Mães registrou alta de 2,3%, um movimento positivo mesmo diante dos desafios do mercado.
A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) estimou que o faturamento do setor ultrapassou R$ 7 bilhões no período.
E as expectativas para o Dia das Mães 2025 são ainda maiores: 85% dos lojistas esperam faturar acima de R$ 1 milhão, e 79% acreditam que o ticket médio será superior a R$ 450 (Fonte: Veja).
Outro ponto de atenção é o comportamento de compra: 34% dos consumidores declararam que pretendem comprar perfumes e cosméticos, seguido por roupas, joias e eletrônicos. Produtos personalizados, kits temáticos e presentes sustentáveis também devem ganhar espaço.
Por que o WhatsApp é o canal ideal para vender no Dia das Mães
Com mais de 2,7 bilhões de usuários ativos no mundo, o WhatsApp é o aplicativo mais acessado pelos brasileiros.
Segundo a Opinion Box, 79% dos usuários já interagiram com empresas via WhatsApp, e mais da metade prefere fazer compras e receber ofertas por lá.
No Dia das Mães — uma data carregada de emoção e urgência — o WhatsApp se destaca como um canal de vendas poderoso, por reunir agilidade, personalização e proximidade.
É onde as decisões são tomadas com rapidez, e a jornada de compra pode ser concluída em minutos.
Plataformas como o Suri Shop permitem que qualquer empresa, com ou sem loja virtual, crie uma loja dentro do WhatsApp com poucos cliques.
Além disso, o uso da IA generativa torna possível atender, vender e converter de forma automática, sem perder o toque humano quando necessário.
Como montar sua loja no WhatsApp e preparar sua campanha
Empresas como a Pague Menos já provaram que é possível automatizar o processo de vendas pelo WhatsApp, integrando catálogo de produtos, pagamento via Pix e atendimento por inteligência artificial.
A estratégia resultou em 15% a mais de transações via PIX e uma redução de 80% na necessidade de suporte humano. E você pode fazer o mesmo — até mesmo sem um e-commerce!
A seguir, veja os principais passos para transformar o WhatsApp da sua empresa em uma verdadeira loja automatizada para o Dia das Mães 2025.
1. Crie sua loja no WhatsApp com o Suri Shop
- Cadastre os seus produtos com nome, imagem e preço
- Defina as opções de entrega (retirada na loja, delivery etc.)
- Escolha formas de pagamento (Pix, cartão de crédito)
- Personalize a loja com sua identidade visual
Com o Suri Shop, não é necessário conhecimento técnico ou ajuda de desenvolvedores. Tudo pode ser feito pela plataforma, de forma intuitiva.
Leia mais sobre como ter uma loja dentro do WhatsApp
2. Use IA generativa para vender no piloto automático
A inteligência artificial generativa permite que sua empresa atenda, recomende produtos e finalize vendas — tudo sem intervenção humana.
Ela entende texto, áudio e imagens. Isso significa que se o cliente enviar uma foto ou mensagem como “quero uma sugestão de presente para minha mãe”, a IA sabe exatamente o que responder.
Além disso, é possível treinar a IA com base no site da empresa ou manuais internos para deixá-la alinhada ao seu tom de voz.
3. Crie campanhas de Click to WhatsApp
O Click to WhatsApp é um tipo de anúncio que leva o usuário diretamente para uma conversa no WhatsApp. Ele pode ser usado em:
- Campanhas de redes sociais
- Anúncios no Google ou Facebook Ads
- Landing pages com botão de contato direto
Você pode usar links específicos por produto para encurtar o caminho entre o anúncio e a conversão.
4. Envie mensagens em massa com cupons e ofertas
Com a API Oficial do WhatsApp, você pode disparar campanhas em massa para a sua base de clientes com:
- Cupons exclusivos para o Dia das Mães
- Kits promocionais temáticos
- Condições especiais para compras antecipadas
- Benefícios para quem pagar via Pix ou WhatsApp Pay
Dica: personalize as mensagens com nome, interesse e histórico de compra para aumentar as chances de conversão.
5. Recupere carrinhos abandonados automaticamente
Você já teve um cliente que conversou, escolheu o produto, mas desapareceu antes de pagar?
Com a funcionalidade de recuperação de carrinho do Suri Shop, é possível enviar mensagens automáticas como:
- “Esqueceu de finalizar sua compra? Ainda dá tempo!”
- “Seu presente do Dia das Mães está reservado por mais 2 horas”
- “Aproveite: o cupom MÃE10 ainda está válido”
Essa automação pode representar até 25% de aumento nas conversões, segundo dados da própria plataforma.
O case da Pague Menos: resultados reais com o Suri Shop
A Pague Menos, segunda maior rede de farmácias do Brasil, é um dos maiores cases de sucesso do WhatsApp Commerce no país.
Em 2024, a rede adotou o Suri Shop como plataforma de atendimento e vendas automatizadas. Com a integração entre loja no WhatsApp e pagamento via WhatsApp Pay, os resultados foram expressivos:
- 75% das vendas feitas de forma automatizada
- 15% de aumento nas transações com Pix
- 80% menos necessidade de suporte humano
- Redução de carrinhos abandonados após otimização do checkout
Além disso, a IA generativa da Suri Shop passou a atender clientes com linguagem natural, mesmo em conversas por voz, texto ou imagem — agilizando pedidos e aumentando a satisfação.
Leia mais sobre o case da Pague Menos neste artigo.
Tendências e boas práticas para o Dia das Mães 2025
- Foco na personalização: envie sugestões com base no perfil do consumidor
- Entrega rápida e rastreável: com status do pedido pelo próprio WhatsApp
- Campanhas com storytelling: use vídeos curtos, depoimentos e conteúdo emocional
- Automação com toque humano: combine IA com venda assistida sempre que necessário
Conclusão
O WhatsApp não é apenas um canal de mensagens — ele é hoje um ecossistema de vendas completo. Especialmente em datas sazonais como o Dia das Mães, ele pode ser decisivo para o sucesso das suas campanhas.
Com o Suri Shop, você consegue montar uma loja no WhatsApp sem precisar de um e-commerce, conectar sua equipe, usar IA generativa para vender 24h por dia e acompanhar tudo com relatórios em tempo real.
Essa tecnologia está acessível para negócios de todos os tamanhos — de microempresas a grandes redes varejistas.
Se a sua empresa ainda não está vendendo pelo WhatsApp, agora é o momento. O Dia das Mães 2025 é a oportunidade ideal para inovar, vender mais e oferecer uma experiência encantadora para seus clientes.
Fale com a gente para tirar suas dúvidas sobre como ter uma loja no WhatsApp!
