É importante planejar os próximos passos que a sua empresa vai dar ainda esse ano, e saiba que ainda dá tempo de preparar algo legal para o seu negócio e que vai levar vocês a novos patamares.
Por isso, separamos algumas dicas para te ajudar a organizar melhor o seu ano de 2023 e fazer a sua empresa crescer ainda mais.
1. Faça um planejamento estratégico
Se você ainda não fez um planejamento estratégico da sua empresa para este ano, o ideal é que você agende agora mesmo um horário com seu time.
Mas por onde começar a fazer um planejamento estratégico?
Comece pensando no histórico da sua empresa. Quantos anos de operação o seu negócio tem? Se tiver mais de dois anos, você já consegue fazer análises baseadas no histórico dos anos anteriores.
No entanto, se sua empresa estiver ainda bem jovem, iniciando agora as atividades, você e seu time podem fazer um planejamento baseado em previsões de acordo com objetivos e metas que vocês têm para o próximo ano.
Defina missão, visão e valores
É importante saber onde você quer chegar nesse próximo ano, o propósito principal da sua empresa. Para isso, é necessário definir algumas diretrizes que vão guiar as ações de vocês.
Reúnam-se e conversem sobre tópicos como:
- Qual o maior diferencial da empresa
- Como a empresa soluciona o problema dos clientes
- Os valores que se conectam com a empresa
- Onde querem estar daqui a alguns anos
Utilize ferramentas a seu favor
A Análise Swot, por exemplo, é uma ferramenta importantíssima para entender o momento em que sua empresa se encontra e conseguir traçar um planejamento sólido para o futuro.
Nessa ferramenta, vocês vão analisar as forças (strenghts), as fraquezas (weaknesses), as oportunidades (opportunities) e as ameaças (threats) do seu negócio.
A partir disso, vocês poderão analisar cada um dos pontos e fazer combinações entre os elementos encontrados, por exemplo, unir uma força a uma ameaça e tirar o melhor dessa combinação.
Vocês também poderão traçar planos de ação a partir do que vocês encontraram.
Para descobrir outras ferramentas que fazem sentido para a sua empresa nesse momento, você pode ler este artigo do Sebrae > 6 ferramentas para o planejamento estratégico da sua empresa.
Analise o mercado
Em todo e qualquer segmento, é sempre bom ficar de olho no que tem acontecido no mercado. Isso ajuda a prever oportunidades, analisar o perfil da concorrência, encontrar cases de sucesso e observar estratégias que não deram tão certo.
Portanto, mapeie os seus principais concorrentes, observe o que estão fazendo, detecte ameaças, possibilidades e oportunidades a serem exploradas, ferramentas e metodologias que estão sendo utilizadas.
Faça um checklist das estratégias utilizadas
Esse é o momento em que vocês irão analisar o que deu bons resultados e aquilo que não foi tão bem sucedido.
Vocês podem criar um documento com estratégias que poderão ser reutilizadas, aquelas que serão testadas do zero e aquelas que vocês não desejam repetir.
2. Organize as finanças
“Se você não pode medir, você não pode gerenciar.” (Peter Drucker)
Essa famosa frase de Peter Drucker se aplica a todos os setores de uma empresa, e o setor financeiro não poderia ficar de fora.
É importantíssimo que você tenha na ponta do lápis todos os números da sua empresa:
- Custos fixos
- Custos variáveis
- Faturamento
- Receita
- Lucro
- Fluxo de caixa
- E muito mais
A boa gestão financeira do seu negócio definirá a saúde e a durabilidade da sua empresa. Por isso, é importantíssimo fazer análises financeiras e acompanhar os indicadores citados acima e muitos outros.
Se você ainda não tem conhecimento necessário para fazer o acompanhamento correto desses índices, contrate um profissional qualificado que possa te auxiliar.
3. Atente-se às vendas sazonais
O que são as vendas sazonais?
São períodos do ano em que a demanda de vendas apresenta variações. O aumento das vendas de determinados negócios pode estar relacionado a datas comemorativas, tais como dia das mães, natal, dia dos namorados...Ou a aspectos como, volta às aulas, férias escolares, estação chuvosa e outros.
Por exemplo, uma loja de roupas de frio consegue faturar mais quando o período de inverno começa a se aproximar. As papelarias vendem mais quando o início do ano letivo se aproxima.
Quando o assunto é varejo, por exemplo, as datas comemorativas podem muito bem comandar o período de aquecimento de vendas.
Dentro da sua empresa, você deve analisar quais períodos do ano aquecem mais as vendas e identificar aqueles períodos que vocês ainda não aproveitam e deveriam aproveitar mais.
Exemplos de datas comemorativas que aquecem as vendas:
- Dia das mães
- Black Friday
- Natal
- Dia dos namorados
- Dia dos pais
- Dia das crianças
Dentro do seu planejamento estratégico, você e seu time já podem fazer uma análise prévia dessas datas e pensar em ações para cada uma.
Como descobrir quais datas comemorativas são boas para o meu negócio?
- Analise campanhas feitas anteriormente
- Mapeie os picos e as baixas de vendas dos anos anteriores
- Conheça o seu público
- Entenda muito bem o seu produto
4. Descomplique as operações
Sim, é possível deixar determinadas operações da sua empresa menos complicadas.
Quando o assunto é atendimento ao cliente, por exemplo, você pode automatizar uma parte do suporte dado ao cliente e concentrar todos os seus canais de atendimento em um único lugar.
Nós sabemos que em algum momento da sua empresa você deixou clientes esperando por respostas e perdeu vendas por isso. Nós também sabemos que você já ficou perdido abrindo vários aplicativos de mensagens para conseguir responder seus clientes.
Mas, ao contratar uma plataforma de atendimento digital para a sua empresa, você faz com que todos os seus clientes tenham as demandas iniciais respondidas e ainda facilita o trabalho dos atendentes ao organizar todos os canais de comunicação (Whatsapp, Instagram, Messenger e Site) em uma mesma plataforma.
É possível fazer tudo isso ao escolher trabalhar com a Suri, nossa Inteligência Artificial de atendimento ao cliente.
Ela é adaptável a todos os tipos de negócios e completamente personalizada de acordo com as suas demandas. Se você quiser entender ainda mais como a Suri pode ajudar a sua empresa a crescer em 2023, você pode tirar todas as suas dúvidas com nossos especialistas.
5.Fortaleça sua presença digital
Atualmente, o investimento em marketing digital e a presença online são fatores que aumentam o alcance ao público e dão maior visibilidade.
Em 2020, os brasileiros passaram cerca de 5h por dia nas redes sociais;
97% dos internautas buscam informações online antes de comprar em lojas físicas.
Você consegue entender o quanto é importante aparecer para o seu público? E não apenas esperar que ele ocasionalmente te encontre.
Portanto:
- Crie perfis nas redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn…)
- Esteja no Google Meu Negócio
- Invista em marketing digital
- Promova anúncios
- Busque a ajuda de profissionais como social media e gestor de tráfego
> Confira o case da Asa Sul, que fortaleceu seu posicionamento digital com a ajuda da Suri
Temos certeza que com a aplicação dessas dicas o seu negócio vai crescer ainda mais em 2023: super organizado, prevendo cenários de crise, explorando novas possibilidades e cheio de presença no digital.
Te esperamos no próximo conteúdo!
