Precisou mudar o número de WhatsApp e está em dúvida sobre como divulgar o novo número? Abriu o seu negócio recentemente e precisa fazer a divulgação do número de WhatsApp?
Fica tranquilo pois o time Suri preparou uma série de oito dicas para te ajudar nessa divulgação.
Com o conteúdo a seguir, você vai estar preparado para atrair clientes para conversar com você no WhatsApp através de vários canais. E sabe o que é melhor? Tem dica bônus no final do artigo sobre engajamento no WhatsApp! Então fica até o final.
1 - Crie um link para seu novo número no WhatsApp
Essa é a primeira e mais essencial dica! Ao criar o link com seu número, você vai conseguir anexá-lo a diversos canais.
A vantagem de ter um link levando diretamente para o seu contato, é que o cliente não precisa anotar seu número para depois salvá-lo, ou abrir abas no celular para salvar o seu contato e somente então falar com você. Ao clicar no link, ele vai direto para a conversa, de maneira prática e rápida.
Ou seja, você diminui a quantidade de etapas para que o seu cliente entre em contato com você.
Vamos a um exemplo prático: imagine que você possui uma empresa de festas e precisa entrar em contato com novos fornecedores de flores. Então você entra nas páginas dos fornecedores e precisa salvar os números no celular para somente depois entrar em contato e tirar uma dúvida.
Essa sequência torna-se chata e pouco eficiente. O cenário ideal é que você consiga entrar nas páginas deles, encontrar um link clicável e funcional, e já ser redirecionado para as mensagens. Simples e prático assim.
“Mas, como criar um link para o meu número no WhatsApp”?
Você pode acessar o Gerador de Links para WhatsApp da Suri e ter acesso gratuito ao seu link.
- Pronto! Agora basta copiar e colar o link nos canais que você deseja e começar a utilizar.
- Ao clicar no link, o cliente será redirecionado para essa página, poderá clicar em ‘Iniciar conversa’ e falar com você
Agora que você já criou o seu link, você pode utilizá-lo em diferentes lugares e nós podemos ir para as outras dicas.
2 - Divulgue o seu número no Instagram de diferentes formas
Adicione o link para o seu WhatsApp na bio do Instagram
A bio do seu perfil de Instagram deve ter informações relevantes para o cliente, e uma delas deve ser um link levando para outras páginas da sua empresa ou um link que leva diretamente para o WhatsApp.
Para acrescentar o link do WhatsApp no seu perfil de Instagram, vá em: editar perfil > site (acrescente o link) > concluir.
Acrescente o link nos stories do Instagram
O stories do Instagram é uma das ferramentas responsáveis por aumentar o engajamento dos perfis na rede social.
Por lá, é possível postar vídeos, fotos e adicionar links que levam para sites, ferramentas, conversas de WhatsApp, páginas de inscrição e outros.
Logo, você pode criar conteúdos nos stories associando o seu produto ou serviço ao link do número oficial da empresa. Para colocar o link do WhatsApp em seus stories, basta iniciar sua postagem com uma foto ou vídeo > clicar no ícone de figuras> selecionar a figurinha 'link' > inserir a URL e concluir.
3 - Atualize todas as páginas com o novo número
É super importante que as páginas da sua empresa (Site, Instagram, Facebook e outras) transmitam a sensação de unidade e estejam sempre com informações corretas e atualizadas.
Por isso, ao dar início à utilização de um novo número de WhatsApp, atualize-o corretamente em todas as páginas da empresa. No site, por exemplo, você pode criar um botão onde o cliente será redirecionado para a conversa de WhatsApp ao clicar.
4 - Envie mensagens ativas para os clientes com o novo número
Comunique aos seus clientes que você trocou de número.
Faça um texto com elementos criativos, você pode utilizar o negrito para destacar as partes mais importantes do texto. Basta inserir um asterisco antes e depois da palavra que você deseja destacar.
Você também pode acrescentar um emoji (👉) apontando para o link clicável.
> Saiba como enviar mensagens em massa pelo WhatsApp
5 - Coloque QR Codes em materiais gráficos
Se você tiver uma loja física, pode adicionar os QR Codes com links para o seu número de WhatsApp em totens, em murais, em papéis anexados a paredes ou panfletos.
Se a sua empresa distribuir materiais gráficos, como cartões de visita, ou tiver assinaturas de e-mail, por exemplo, você também pode acrescentar os QR CODES que levam direto para o seu WhatsApp.
É importante lembrar que vários sites geram QR Codes gratuitamente, então você pode fazer uma rápida busca pelo Google para encontrar um.
6 - Faça campanhas internas de divulgação
Utilize a rede de contatos do seu time de funcionários. Ao criar o novo número de WhatsApp, pergunte aos colaboradores se eles podem contribuir para a divulgação do novo número em suas redes sociais, ou enviando diretamente para pessoas interessadas em sua marca.
Cada pessoa do time possui a sua própria rede de contatos e, com a ajuda de cada um, é possível atingir um número maior de pessoas.
7 - Crie anúncios utilizando o seu link
Você também pode promover anúncios no Instagram, Facebook ou Google e colocar um link levando diretamente para o seu chat do WhatsApp.
Promover anúncios nas redes sociais é importante para que mais pessoas conheçam a sua marca, por isso é interessante separar uma parte do seu orçamento mensal para fazer anúncios pagos.
Caso você ainda não tenha experiência com essa estratégia, você pode contratar/freelar um profissional de marketing digital especialista em tráfego pago para te auxiliar com essa ação.
> Entenda como automatizar o WhatsApp para vender mais
8 - Programe uma mensagem automática no WhatsApp Business
Você pode utilizar o antigo número do seu WhatsApp Business para programar uma mensagem automática explicando que você mudou de número.
Nas configurações do aplicativo, você consegue ajustar uma mensagem de saudação e ausência. Vamos deixar um exemplo de mensagem que você pode utilizar para dizer que trocou de número:
Olá! Agora temos um *novo canal OFICIAL de atendimento*! 😊💙
É só *clicar no link* abaixo e mandar um Oi pra gente. 👇
🔸 wa.me/NUMERODOTELEFONE 🔸
DICA BÔNUS - Crie uma promoção em que os clientes precisam enviar mensagem no WhatsApp
Aqui a ideia é gerar engajamento em seu número de WhatsApp. Para essa estratégia, você pode utilizar aquilo que fizer mais sentido para a sua empresa e para o seu público.
É claro que, para fazer isso, você precisará criar um contexto e oferecer algo benéfico em troca para o cliente.
Algumas opções de ação são:
- Enviar um e-book somente para quem falar pelo WhatsApp
- Realizar um sorteio em que um dos critérios será enviar uma mensagem para você no WhatsApp
- Comunicar que somente os 20 primeiros clientes que falarem pelo WhatsApp ganharão um cupom de desconto
Conclusão
Com essas dicas, temos certeza que a divulgação do seu novo número de WhatsApp e o aumento do engajamento dos clientes por esse canal será ainda maior.
Se você tiver dúvidas sobre como automatizar o WhatsApp Business, como descongestionar o seu número de WhatsApp, como diminuir o tempo de atendimento ao cliente e atender com uma Inteligência Artificial, entre em contato com o nosso time de especialistas:
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Até o próximo conteúdo!
