Dispare mensagens no WhatsApp de maneira segura e eficiente com nossas dicas!
Driblar o bloqueio de contas por spam no WhatsApp Business API requer estratégias cuidadosas para garantir que suas mensagens sejam relevantes e não sejam consideradas invasivas pelos usuários.
O principal fator que torna esse envio seguro é a utilização de uma solução de API Oficial, como a Suri by Chatbot Maker.
Aqui na Suri, temos a funcionalidade Campanhas, que permite que você envie mensagens em massa para as segmentações que você desejar. Seja um lembrete, um cupom de desconto, ofertas, divulgação de evento e muito mais.
Veja como enviar mensagens em massa com a Suri!
E para que essas mensagens sejam enviadas de maneira segura e sem invadir a privacidade do seu contato, aqui vão cinco passos que podem ajudar nesse processo:
1. Segmentação de audiência
Antes de enviar mensagens em massa, é crucial segmentar os contatos que irão receber os avisos. Nunca envie para todo mundo de uma vez.
Divida seus contatos em grupos com base em critérios como interesses, localização geográfica, histórico de interações passadas, etc.
Isso permite que você envie mensagens mais relevantes e personalizadas para cada grupo, aumentando a probabilidade de engajamento e reduzindo o risco de ser marcado como spam.
2. Conteúdo relevante e personalizado
Evite enviar mensagens genéricas e promocionais em massa. Em vez disso, crie conteúdo relevante e personalizado que ressoe com cada segmento da sua audiência.
Isso pode incluir ofertas exclusivas, atualizações sobre produtos ou serviços relevantes para cada grupo, dicas úteis, etc.
Quanto mais valiosa for a sua mensagem para o destinatário, menos provável será que eles a marquem como spam.
3. Frequência e horários adequados
Evite enviar mensagens com muita frequência, pois isso pode irritar os usuários e aumentar a probabilidade de serem marcados como spam.
Além disso, respeite os horários adequados para o envio de mensagens. Evite enviar mensagens tarde da noite ou muito cedo pela manhã, pois isso pode ser considerado invasivo.
Alguns horários convenientes são ao meio e meio da tarde, mas você também pode observar o comportamento do seu público para definir os melhores horários.
4. Uso de templates aprovados com variáveis e botões
Utilize os modelos de mensagem aprovados pelo WhatsApp Business com variáveis, ou seja, com o nome do cliente ou um assunto que ele já conversou com vocês.
Isso ajuda a garantir que suas mensagens atendam às diretrizes da plataforma e reduz o risco de serem sinalizadas como spam, pois ficarão personalizadas.
5. Monitoramento e feedback
Monitore de perto o desempenho das suas campanhas de mensagens. Preste atenção às taxas de abertura, taxas de resposta e feedback dos usuários.
Se perceber que suas mensagens estão sendo marcadas como spam ou não estão gerando o engajamento desejado, ajuste sua estratégia conforme necessário.
Esteja sempre aberto ao feedback dos atendentes e faça as alterações adequadas para melhorar a experiência. Você pode usar o botão de Desativar Campanha no perfil do contato para que ele não receba uma mensagem novamente.
Lembrando sempre que o respeito à privacidade e às preferências dos usuários é fundamental para evitar problemas com bloqueios por spam e para construir relacionamentos positivos com sua audiência no WhatsApp Business.
Entre em contato com nosso time para tirar suas dúvidas sobre a Suri e entender como você pode enviar mensagens para clientes e leads!
