Como o WhatsApp está transformando as vendas do varejo
Nos últimos anos, o WhatsApp emergiu como uma ferramenta poderosa para transformar as estratégias de vendas no varejo, permitindo uma comunicação mais direta e eficaz entre empresas e consumidores.
A familiaridade e a conveniência oferecidas pelo WhatsApp fazem dele um canal ideal para empresas que desejam melhorar suas interações com os clientes e aumentar suas vendas.
Vantagens do uso do WhatsApp no varejo
1. Acesso imediato e conveniente
Os clientes podem entrar em contato com as empresas a qualquer hora e de qualquer lugar, usando uma plataforma que já faz parte de suas rotinas diárias.
2. Personalização
As interações pelo WhatsApp podem ser altamente personalizadas, proporcionando uma experiência de compra mais envolvente e relevante para cada cliente.
3. Rapidez no atendimento
Com a automação possibilitada pelo Suri Shop, as respostas podem ser quase instantâneas, melhorando a satisfação do cliente e acelerando o processo de compra.
4. Ofertas
Canal prático para informar sobre novidades, ofertas especiais e produtos específicos.
>Conheça o caso da Multi, que usou o WhatsApp para fazer o lançamento de uma caixa de som
5. Recuperação de carrinho abandonado
A retomada de contato com clientes que abandonaram a compra aumenta as chances de conversão.
O que é o Suri Shop?
O Suri Shop é uma plataforma de chat commerce desenvolvida pela Suri by Chatbot Maker. Ele integra o WhatsApp com plataformas de e-commerce como VTEX, Linx Mercadapp, Shopify e outros, permitindo que empresas criem lojas online diretamente no aplicativo de mensagens.
Com o Suri Shop, os varejistas podem oferecer catálogos de produtos no WhatsApp, automatizar processos de vendas, oferecer suporte ao cliente, tudo dentro do WhatsApp.
Impacto do Suri Shop nas vendas do varejo
Atualmente, o Suri Shop atende grandes varejistas do mercado brasileiro, como Pague Menos, Extrafarma, Grupo Mateus, Grupo Multi e outros.
>A Pague Menos criou uma loja online no WhatsApp com a ajuda do Suri Shop
Os dados gerados pelo Suri Shop mostram que os varejistas conseguem atingir um aumento de até 30% nas vendas realizadas diretamente pelo WhatsApp.
As taxas de conversão de vendas pelo WhatsApp com o Suri Shop têm sido 500% maiores em comparação com as taxas médias de conversão em sites brasileiros de e-commerce.
Esses números destacam a eficácia do Suri Shop em transformar o WhatsApp em um canal de vendas robusto e eficiente.
Automação e eficiência
Uma das características mais impressionantes do Suri Shop é a automação. Cerca de 70% das vendas feitas com o Suri Shop acontecem de forma automatizada.
Isso significa que a inteligência artificial consegue conduzir a maior parte das interações de vendas, desde a apresentação do produto até a finalização da compra, sem a necessidade de intervenção humana.
Essa automação não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também permite que os agentes humanos sejam acionados pelos clientes somente quando extremamente necessário.
Com a ajuda do Suri Shop, as empresas podem maximizar o potencial do WhatsApp, automatizando processos de vendas, melhorando o atendimento ao cliente e aumentando as taxas de conversão.
Quer melhorar o relacionamento com o seu cliente e aumentar as vendas no WhatsApp, então converse com nossos consultores e tire todas as suas dúvidas sobre o Suri Shop.
