As PMEs agora podem sincronizar o WhatsApp Business à API sem perder histórico de conversas e grupos
Se você usa o WhatsApp Business e gostaria de profissionalizar o atendimento por lá, mas tem medo de perder histórico de conversas e o acesso a grupos e listas de transmissão, então esse artigo é para você!
Antes, as empresas precisavam excluir a conta no WhatsApp Business para conectar o WhatsApp a uma plataforma.
Isso causava a perda completa do histórico de conversas, contatos, acesso a grupos, comunidades, canais e lista de transmissão. O processo de conexão também era complexo e demorado, exigindo várias etapas técnicas.
Agora, com o Suri Shop, você mantém seu WhatsApp Business intacto e ainda ganha superpoderes para vender e atender com IA Generativa!
Basta fazer a integração por meio de um QR code, e já você conecta sua conta e continua usando grupos, status e transmissões, enquanto gerencia vendas e atendimento automatizado na plataforma Suri Shop. Tudo em um só lugar!
Isso significa que empresas de todos os tamanhos e segmentos conseguem ter superpoderes dentro do WhatsApp.
Continue lendo para entender o passo a passo.
Como usar o WhatsApp Business integrado à API do WhatsApp?
A Meta, empresa que detém o WhatsApp, Facebook e Instagram, liberou uma funcionalidade para os usuários do WhatsApp Business.
Agora, as empresas conseguem ter as soluções API da Meta, usando o mesmo número de telefone que já utilizam.
Este recurso foi projetado para ajudar pequenas e médias empresas a adotarem ferramentas avançadas de API sem perder o histórico e funcionalidades do aplicativo WhatsApp Business.
Basicamente, as empresas agora podem manter o mesmo número ao embarcar na API e podem sincronizar seus contatos, conversar histórico e perfil de negócios com o plataforma parceira.
Depois de se conectarem a um parceiro de plataforma na API, como o Suri Shop, eles podem continuar usando o aplicativo WhatsApp Business e a plataforma parceira.
Como integrar seu WhatsApp Business ao Suri Shop
As empresas que optarem por usar o Suri Shop para fazer uma integração simples e direta entre WhatsApp Business e API, poderão usar o aplicativo para enviar mensagens aos clientes em escala, mas ainda terão a capacidade de enviar mensagens individualmente usando o aplicativo WhatsApp Business, mantendo o histórico de mensagens entre os dois aplicativos sincronizados.
A integração é bem rápida e você consegue fazer isso em poucas etapas:
Passo 1
Faça login na sua conta Suri Shop
Passo 2
Conecte uma conta existente do aplicativo WhatsApp Business à Cloud API.
Passo 3
As empresas que escolherem essa opção e inserirem o número de telefone do aplicativo WhatsApp Business receberão um QR Code e instruções para verificar se há uma nova mensagem do aplicativo WhatsApp Business.
Passo 4
A mensagem do WhatsApp instrui a empresa a usar o aplicativo para escanear o QR Code.
Passo 5
Ao tocar no botão na mensagem, a empresa será informada de que terá a opção de compartilhar o histórico de mensagens do aplicativo WhatsApp Business com você.
Passo 6
Tocar no botão Escanear o código QR no aplicativo dá à empresa a opção de compartilhar seu histórico de bate-papo com você.
Vantagens de integrar o WhatsApp Business ao Suri Shop
O que era bom fica ainda melhor! Com a integração entre WhatsApp Business e Suri Shop, você consegue aumentar o seu poder de atendimento dentro do WhatsApp, conecta quantos usuários quiser e muito mais.
As maiores vantagens dessa integração são:
- Manter o histórico completo de conversas, contatos, grupos, canais, comunidades, status e listas de transmissão referentes aos últimos 6 meses de uso.
- Conseguir realizar atendimento com IA generativa
- Acompanhar e gerenciar todas as conversas do WhatsApp Business por meio da plataforma do Suri Shop
- Recursos avançados que incluem criação de loja virtual, automação de conversas, gestão de filas de atendimento, transferência entre setores.
- Quantos atendentes e gestores você quiser conectados ao WhatsApp da sua empresa, sem pagar nada a mais por usuário adicional.
- Conexão rápida, em apenas alguns instantes, basta ler o QR Code e já está tudo conectado.
Evolua seu atendimento no WhatsApp Business
Essa é a oportunidade que as empresas tanto esperaram para evoluir o WhatsApp Business sem abrir mão de aspectos importantes como os grupos, status, histórico de conversas, listas de transmissão e muito mais.
O Suri Shop é a plataforma mais completa para soluções de atendimento e vendas no WhatsApp.
Basta entrar em contato com a gente para tirar todas as suas dúvidas!
